Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1: Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa xm888 ("chúng tôi", "nền tảng", "xm888") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại xm888.club.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xm888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của xm888.

xm888 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Lô Đề và các sản phẩm giải trí khác. Tất cả các dịch vụ này đều được điều chỉnh bởi các Điều Khoản này.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xm888, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. xm888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào.

2.2. Thông tin tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại xm888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email h ợp lệ và số tài khoản ngân hàng để xác minh danh tính khi cần thiết.

2.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. xm888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Hãy thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.

Điều 3: Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán

xm888 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và các ngân hàng nội địa khác được hỗ trợ.

3.2. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 1–3 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.
• xm888 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng. Các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên tự chịu.

3.3. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý: trong vòng 5–15 phút đối với yêu cầu rút tiền thông thường. Các trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ làm việc.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại xm888.
• xm888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Điều 4: Quy Định Cá Cược

4.1. Tính hợp lệ của cược

Mọi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống xm888 được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp đối với các sản phẩm như Đá Gà và Lô Đề.

4.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố máy chủ, xm888 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản thành viên. Quyết định của xm888 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

4.3. Trách nhiệm người chơi

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các lệnh cược mà mình đặt. xm888 không chịu trách nhiệm về những nhầm lẫn, đặt cược sai loại hoặc sai số tiền do người chơi thực hiện sau khi lệnh đã được xác nhận.

Điều 5: Khuyến Mãi & Thưởng

5.1. Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn cược, cashback và ưu đãi VIP của xm888 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền bonus được cấp kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Cụ thể với từng chương trình sẽ được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng. Thông thường, vòng cược dao động từ 15x đến 30x số tiền bonus được nhận.

5.3. Nghiêm cấm lạm dụng bonus

xm888 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hợp tác giữa các tài khoản để thao túng kết quả, hoặc đặt cược đối nghịch để giảm thiểu rủi ro mà vẫn đáp ứng yêu cầu vòng cược. Các tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu toàn bộ bonus và có thể bị đình chỉ.

Điều 6: Hành Vi Bị Cấm

Thành viên xm888 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống của xm888.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xm888 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai do sự cố kỹ thuật để đặt cược trục lợi.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ của xm888.

Điều 7: Bảo Mật Thông Tin

xm888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật. Thông tin của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC), xm888 có thể yêu cầu thành viên cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú hoặc thông tin bổ sung khác khi cần thiết.

Điều 8: Chơi Có Trách Nhiệm

xm888 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Nền tảng này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên và không khuyến khích cá cược như một nguồn thu nhập. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền.

xm888 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tự tạm khóa tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

xm888 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xm888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do gián đoạn kết nối internet, sự cố thiết bị đầu cuối hoặc các nguyên nhân kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Điều 10: Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của xm888. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

xm888 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 6. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

Điều 11: Thay Đổi Điều Khoản

xm888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Điều Khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 12: Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ xm888 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm xảy ra sự cố.

xm888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, log hệ thống của xm888 là bằng chứng có giá trị pháp lý cao nhất và quyết định của xm888 sau khi xem xét log là quyết định cuối cùng.